Pourquoi proposer un coaching d'équipe ?

Le coaching d'équipe n'est pas une fin en soi. L'objectif de l'intervention d'un consultant est souvent d'accompagner le changement chez le client. Le coaching d'équipe est une des réponses pertinentes, en association avec le coaching individuel, le conseil d'experts et la formation. La clé du succès de l'intervention d'un prestataire de services consiste donc à diversifier les approches afin de coller au plus près à la demande et ainsi de mieux répondre au besoin de son client.
Par ailleurs, multiplier les interventions de coaching individuel des équipiers ne crée pas une équipe plus performante, sauf, parfois, s'il s'agit de son manager.

Exemple d'utilisation du coaching d'équipe : de la conduite du changement aux enjeux multiculturels

Le coaching d'équipe est très performant dans la conduite du changement concernant les équipes de direction, les équipes projet et les équipes pluri- disciplinaires ou multiculturelles, notamment sur les thèmes suivants:
- développer la performance opérationnelle de l'équipe, passer rapide- ment de la stratégie au terrain et obtenir des résultats concrets;
- accélérer la croissance de l'équipe, sa montée en puissance vers davantage de maturité;
- acquérir des méthodes pour transformer la pression en émulation durable;
- adapter les comportements pour valoriser les complémentarités, expérimenter d'autres façons de s'engager et de décider;
- faire face à une crise: commerciale, réputation, sanitaire, financière, OPA...
- se préparer à une fusion, en renforçant à la fois son identité et ses capacités d'intégration;
- renouveler la culture pour mieux s'adapter au changement et aux sollicitations de l'environnement;
- réussir le management à distance des équipes nomades;
- assurer la pérennité des changements organisationnels de 1'entreprise en travaillant sur les interactions de l'équipe avec l'entreprise;
- élaborer un plan de réussite collective dans la durée, comportant la mise en place d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs.

Le coaching d'équipe dans les organisation apprenantes

Le coaching d'équipe est également recommandé pour mettre en œuvre les « organisations apprenantes » :
- avant de réaliser une activité, pour en affiner la préparation;
- après, pour explorer ce qu'on a appris et en tirer les conséquences; - pendant l'action, afin de progresser en situation.
Au même titre que le coaching individuel, la réussite du coaching d'équipe a un impact au-delà de l'équipe: sur les collaborateurs des membres de l'équipe par déclinaison des nouvelles pratiques, sur les autres équipes par effet d'entraînement, et sur l'entreprise, sa culture et sa stratégie

Cette courte réflexion complète l'analyse développée par Michel Moral dans l'article "Le Coaching d'équipe et sa démarche" publié sur YOUman.fr il y a quelques mois.

Auteurs : Michel MORAL et Michel GIFFARD. Extrait de l’ouvrage « Coaching d’équipe : Outils et pratiques » », p.6, © Armand Colin, 2006 et 2007. Mis en ligne par l’auteur ou avec son accord explicite ou celui de ses ayants droit.

Michel GIFFARD, diplômé de HEC Paris, est coach et superviseur de coachs, directeur pédagogique des CESA Coaching au groupe HEC.
Michel MORAL, diplômé de l’Ecole centrale de Paris, psychologue clinicien, est coach, formateur et superviseur de coachs.