1 Notre engagement

YOUman s’engage à protéger votre vie privée et vos informations personnelles. Nous mettons aussi en œuvre les dernières technologies pour assurer la protection de vos données. Soyez assuré que nous sommes aussi très vigilants sur la qualité des prestations et des contenus mis à disposition sur notre plateforme.

2 Enregistrement à la CNIL et dispositions légales

YOUman s'est engagé à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Les données de YOUman font l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sous le numéro de référence 1236472.

Conformément aux règles édictées par la CNIL, les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique. Les destinataires des données sont la société YOUman ainsi que ses filiales présentes et à venir ainsi que ses sites partenaires.

Conformément à la loi dite «informatique et libertés» du 6 janvier 1978, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent. Ce droit de rectification pourra être exercé en ligne en cliquant sur “Mon Profil” dans le compte personnel de l’utilisateur.

3 Qualité des prestations et des contenus

YOUman garantit le sérieux et le professionnalisme des professionnels présents sur le site par une Triple Garantie :

• La validation des profils lors du processus d’inscription. Notre comité de surveillance composé de représentants reconnus du monde de l’accompagnement et de la formation nous permet d’assurer une sélection rigoureuse
• Les vérifications auprès des centres de formation et institutions partenaires des formations et certifications des professionnels inscrits sur la plateforme
• La prise en compte des avis et commentaires des utilisateurs grâce à notre service de notation en ligne. Ce système permet d’évaluer en temps réel les prestations des coachs et de résoudre tout problème éventuel

De plus, les articles publiés par YOUman, en plus d’être écrits par les meilleurs spécialistes, sont validés par notre comité de lecture pour s’assurer de leur pertinence.

4 Collecte de vos informations personnelles

Les informations personnelles des utilisateurs notamment son numéro de téléphone ou son email sont optionnelles. Dans tous les cas elles sont gardées confidentielles par YOUman sauf si vous décidez de les révéler par vous-même.

Les informations concernant le profil des professionnels doivent obligatoirement être renseignées et publiques puisqu’elles permettent aux utilisateurs de choisir un professionnel et sont donc indispensables au bon fonctionnement du site. En conséquence, l’utilisateur professionnel accepte en s’inscrivant à YOUman que ces données soient consultables par les utilisateurs et des tiers sélectionnés par YOUman.

5 Utilisation de vos informations personnelles

YOUman s'engage à ne pas divulguer vos informations personnelles à d'autres sociétés à des fins d'utilisation par celles-ci, sans votre accord.

6 Technologies de protection des données

Nos fournisseurs et partenaires techniques, notamment pour l’hébergement, sont de grands groupes internationaux reconnus et sélectionnés par nos soins pour la qualité et le professionnalisme de leurs prestations.

Par ailleurs, nous travaillons avec les meilleurs experts internationaux en sécurité. En plus d’avoir conçu notre plateforme pour protéger au mieux l’intégrité de vos données et celles de nos systèmes, nous auditons régulièrement ces derniers pour les vérifier et s’assurer que vous disposez toujours des dernières innovations en matière de sécurité.

7 Mécanismes spécifiques du traitement de l’information

7.1 Utilisation des cookies

YOUman utilise des « cookies » pour vous permettre de vous connecter à nos services et de personnaliser vos activités en ligne. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de page Web. Les cookies contiennent des informations pouvant être ensuite lues par un serveur Web du domaine qui vous a transmis le cookie. Les cookies ne peuvent pas servir à exécuter des programmes ou introduire des virus sur votre ordinateur.

YOUman utilise les cookies afin de stocker vos préférences et autres informations sur votre ordinateur pour vous éviter de saisir constamment les mêmes informations et d'afficher votre contenu personnalisé lors de vos prochaines visites sur notre site.

Lorsque vous vous connectez à un site à l'aide de vos identifiants, notre serveur enregistre votre numéro d'identification unique et l'heure de la connexion dans un cookie crypté sur votre disque dur. Grâce à ce cookie, vous pouvez vous déplacer d'une page à l'autre sur le site sans qu'il ne soit nécessaire de vous connecter à nouveau sur chaque page.

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur afin de les refuser si vous le souhaitez. Si vous décidez de refuser les cookies, vous ne pourrez peut-être pas vous connecter ou utiliser d'autres fonctions interactives des sites et des services YOUman.

7.2 Utilisation de balises Web

Les pages Web de YOUman peuvent contenir des images électroniques dénommées Balises Web qui nous permettent de compter le nombre de visiteurs de ces pages et de fournir des services co-marqués. Nous pouvons inclure des balises Web dans des messages électroniques promotionnels ou des bulletins afin de déterminer si les messages ont été ouverts et entraîné une réaction.

Nous pouvons également placer des balises Web provenant d'autres sociétés sur notre site en vue de compiler des données statistiques regroupées et déterminer l'efficacité de nos campagnes publicitaires ou promotionnelles conjointes. YOUman interdit cependant à des tiers l'usage de balises Web sur notre site pour accéder à vos informations personnelles.

En dernier lieu, nous pouvons travailler avec d'autres sociétés qui font de la publicité sur YOUman pour placer des balises Web sur leur site et obtenir des statistiques indiquant combien de clics sur une publicité sur le site YOUman entraînent un achat ou une autre action sur le site de l'annonceur. Ce processus préserve l’anonymat de nos membres et respecte donc votre vie privée et la confidentialité de vos données.

7.3 Utilisation de réseaux publicitaires tiers

Certaines des banderoles publicitaires en ligne qui apparaissent sur nos pages Web sont affichées par nos soins. Toutefois, nous autorisons d'autres sociétés, notamment Google S.A., que l'on appelle serveurs publicitaires ou réseaux publicitaires tiers, à présenter des publicités sur les pages de notre site. Il arrive que certains de ces réseaux publicitaires placent un cookie persistant sur votre ordinateur pour pouvoir l'identifier chaque fois qu'ils envoient une publicité sur Internet. Ainsi, les réseaux publicitaires peuvent compiler des informations sur les pages où vous, ou les autres utilisateurs de votre ordinateur, avez vu leurs publicités et déterminer celles sur lesquelles vous avez cliqué. Ces informations permettent à un réseau publicitaire de vous envoyer des publicités ciblées qu'il estime les plus intéressantes pour vous. YOUman ne peut pas accéder aux cookies qui peuvent être placés par les serveurs ou réseaux publicitaires tiers.

8 Recommandations pour l’utilisateur

La sécurité est l’affaire de tous. Ainsi l’utilisateur s’engage à respecter les conditions générales d’utilisation et notamment à protéger et à ne pas communiquer à des tiers ses données personnelles et en particulier son mot de passe.

Pour assurer au maximum votre sécurité et protéger vos données personnelles, voici quelques recommandations simples :

• Choisissez un mot de passe comprenant une combinaison de lettres et de chiffres. Changez-le régulièrement.
• Ne communiquez pas votre mot de passe à des tiers.
• Ne communiquez jamais votre numéro de carte bancaire par email. Si YOUman a besoin de ces informations, nous vous demandons de remplir un formulaire directement sur le site.
• En cas de doute, vérifiez que vous êtes bien sur le site officiel YOUman : dans votre navigateur web, l’adresse (URL) doit obligatoirement inclure le nom de domaine youman.fr ou youman.be (par exemple http://blog.youman.fr/jeandurieux )

Si vous avez des questions ou en cas de doute, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site.

9 Limite de responsabilités

La charte est un engagement moral et de principe qui illustre les moyens mis en œuvre, sans garantir une obligation de résultat quelconque. Le présent document ne saurait constituer un contrat et n’engage en aucun cas et d’aucune manière la société YOUman ou ses filiales d’un point de vue juridique. Aucune poursuite judiciaire ne peut être entreprise sur la base des informations mentionnées dans le présent document.

10 Contact et informations complémentaires

Si vous avez des questions concernant cette charte contactez tout d'abord YOUman avec le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site www.youman.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.