Réponse Texte - Foire aux questions


Posez votre question


Quels types de question puis-je poser ou ne pas poser ?
Quels résultats attendre ?
Quand dois-je payer la prestation ?
Quels sont les professionnels disponibles pour répondre ? Est-ce que je peux choisir un professionnel ?
Comment puis-je visualiser la réponse à ma question ?
Comment est garanti l’anonymat ?

Quels types de question puis-je poser ou ne pas poser ?
Vous pouvez poser toutes les questions qui sont liées au cadre professionnel y compris les problématiques de prise de poste, gestion de projet, gestion d’équipe, changement organisationnel, conflit, stress au travail, communication orale ou écrite, carrière, projet professionnel, recherche d’emploi etc…. Il ne s’agit pas de questions sur des techniques mais bien de problématique relevant du management et des ressources humaines. Les questions concernant exclusivement le domaine privé ne concernent pas ce service.

Quels résultats attendre ?
Votre problématique est abordée comme un mini-coaching, c’est-à-dire que nos professionnels vous permettront d’appréhender votre problématique sous différents angles et de construire par vous-même quelques pistes de solutions. Vous pouvez être assuré de la qualité des réponses car nos professionnels sont sélectionnés selon des critères rigoureux d’expérience professionnelle, de pratique du coaching, de déontologie et de valeurs personnelles. Vous pouvez de plus consulter à tout moment le profil des coachs.

Quand dois-je payer la prestation ?
Notre garantie qualité YOUman : Tant que vous n’avez pas validé le professionnel, vous pouvez à tout moment et sans justification, annuler votre demande. La prestation doit être payée dès que vous acceptez le coach qui vous est proposé.

Quels sont les professionnels disponibles pour répondre ? Est-ce que je peux choisir un professionnel ?
Les professionnels sont sélectionnés par nos soins selon leur expérience et leur disponibilité pour répondre au mieux à vos attentes. Il s’agit des professionnels présents sur YOUman et rigoureusement sélectionnés. Ils ont tous plus de 15 ans d’expérience en entreprise et avec des organisations et ont suivi une formation spécifique de coach. Leur profil est consultable via notre interface de recherche. Vous ne pouvez pas choisir un professionnel spécifique avec cette version de Réponse Texte.

Comment puis-je visualiser la réponse à ma question ?
Votre mini-bilan est consultable via votre compte YOUman. Vous êtes averti d’une réponse par email. Votre mini-bilan reste consultable pendant 6 mois.

Comment est garanti l’anonymat ?
Vos coordonnées ne sont pas transmises au professionnel. Seul votre login (pseudonyme) est visible. Nous vous conseillons de ne pas divulguer vos coordonnées dans votre question. Votre question reste bien sûr confidentielle et n’est pas visible pas des tiers en dehors de nos professionnels. Voir notre charte de confidentialité et de qualité.