Qu’est-ce que le coaching ?

Le coaching consiste en l’instauration d’un dialogue structuré et suivi entre une personne (coaché) et un professionnel (coach) dans le but de répondre à un besoin spécifique du demandeur. Cette relation permet au demandeur de se questionner et d’appréhender d’autres points de vue pour être plus performant ou mieux avec lui-même et les autres. Le demandeur est donc l’acteur principal du coaching pour gagner en ouverture d’esprit et en autonomie. Le coaching n’est ni une thérapie ni une formation.

Quel méthode de coaching ? Quel processus de coaching ?

Pour être efficace nous sommes convaincus que le coach doit avoir une réelle méthodologie et une solide expérience professionnelle qui vont lui permettre de caractériser la demande, de définir le cadre, d’exécuter le processus afin d’atteindre les objectifs définis au préalable. Un coaching est donc une démarche complexe très structurée et structurante qui nécessite une grande maîtrise de la part du coach. On peut brièvement schématiser le déroulement d’un coaching en 4 étapes simples:

• La prise de contact et l’identification de la demande
• La définition d’un cadre (contractuel notamment) et du processus de coaching qui prend en compte : les objectifs du demandeur (et du prescripteur le cas échéant), le contexte, la durée, le coût, les repères déontologiques etc…
• Le déroulement du coaching en adaptant notamment les objectifs intermédiaires en fonction des circonstances
• La clôture du coaching et la production d’un bilan

Enfin, nous pensons qu’un des aspects les plus importants dans la réussite du coaching est la dimension humaine basée sur la capacité réciproque du demandeur et du coach à tisser un lien de confiance solide qui va permettre d’atteindre les objectifs en s’adaptant aux difficultés rencontrées. Le coaché doit donc au départ avoir le choix du coach et pouvoir si possible évaluer et comparer plusieurs professionnels.

Le coaching pour quelles problématiques ?

Vous trouverez plus d’éléments sur cette question dans la rubrique : « le coaching pour qui ? » et dans les témoignages. En quelques mots, le coaching peut permettre aux personnes, aux équipes ou aux organisations de résoudre des problèmes spécifiques liés aux relations interpersonnelles et aux comportements tels que : la motivation, la gestion d’équipe, la gestion des conflits, la gestion du stress, la confiance en soi (notamment la prise de parole), la prise de poste, la gestion de carrières … et plus généralement les questions relatives au management et aux ressources humaines.

Vous trouverez plus d’informations détaillées sur la définition du coaching dans les articles ci-dessous écrits par des experts du domaine :