Le coaching, pour qui ?

Le coaching s’adresse à priori à tout le monde, jeune ou vieux, femme ou homme. Ce n’est pas une démarche miraculeuse et le coaching ne répond pas à tous les problèmes, aussi faut-il bien identifier le besoin du demandeur et définir si un coach professionnel peut adresser cette problématique.

Bien sûr cela fait partie de l’expertise du coach de déterminer si telle ou telle problématique relève du coaching. Chaque cas est différent. Pour vous permettre de diagnostiquer si un coaching peut vous être utile YOUman a mis en place des outils rapide et efficace : vous pouvez consulter la page dédiée aux services Réponse Pro.

Le coaching pour les personnes, les équipes ... ou les organisations

Le coaching s’adresse personnes, aux équipes ou aux organisations. Le coaching d’équipe est certainement un exercice plus délicat que le coaching individuel car il implique de prendre en compte un grand nombre d’individus et de comprendre leurs interactions et les relations qui les unissent. Vous trouverez des informations spécifiques au coaching d’équipe sur cette page. Le coaching d’organisation est plus récent et plus rare : nous avons une page qui lui est dédiée ici.

Le coaching pour quels besoins ?

Les problèmes traités sont de l’ordre des relations interpersonnelles et des comportements, comme par exemple: la motivation, la gestion d’équipe, la gestion des conflits, la gestion du stress, la confiance en soi (notamment la prise de parole), la prise de poste, la gestion de carrières … et plus généralement les questions relatives au management et aux ressources humaines.

Quelques exemples de demandes...

Le coaching est souvent initié par un changement ou un évènement précis qui sont des déclencheurs de la demande initiale. Pourtant la demande peut n’être que la partie visible de l’iceberg et, au final, pour aider le coaché et obtenir des solutions, le coach devra peut-être aborder d’autres problématiques que celles formulées dans la demande initiale. Parmi l’ensemble des problématiques traitées, voici quelques exemples de demandes déclencheurs de demandes en coaching de transition ou de développement (Voir les différentes classifications en coaching)

• Prise de poste : Pierre, 37 ans, de formation technique, a récemment été promu à un poste de directeur qu’il espérait depuis quelques temps mais qui présente beaucoup de challenges. Cela ne lui fait pas vraiment peur mais il souhaite être le mieux préparé à ce nouveau rôle.
• Enjeux de dirigeants/ Communication : Bernard, 59 ans, directeur général d’une filiale d’un grand groupe, n’a jamais été à l’aise en prise de parole et communication à l’oral. Mais depuis peu il rencontre quelques problèmes dans les comités de direction avec un collègue qui joue la provocation : il est souvent déstabilisé et ne sait pas quoi répondre.
• Gestion de conflits : Jeanne, 47 ans, en tant que directrice de projet, fait face à un conflit au sein de son équipe, ce qui ne lui était jamais arrivé. Pour résoudre cette difficulté, elle a essayé plusieurs techniques qu’elle avait déjà utilisées plusieurs fois avec succès. Aucun résultat. La situation semble bloquée.
• Equilibre vie personnelle et vie professionnelle : Sylvie, 35 ans, directrice marketing, mène de front, avec succès, sa vie de mère de 3 enfants et sa fonction dans l’entreprise récemment fusionnée. Elle est très heureuse dans son poste même si elle a parfois l’impression d’être au bord du surmenage : stress, irritation, fatigue. Elle souhaite faire le point et mieux redéfinir ses priorités.
• Transition professionnelle : Catherine, cadre, 32 ans, souhaite préparer sa transition professionnelle vers la création d’entreprise dans les meilleures conditions. Elle a déjà une idée assez claire de son projet et souhaite bénéficier d’un regard extérieur pour valider certain points précis.
• Préparation à un entretien / Orientation : Anne, 23 ans, en fin de master en gestion des entreprises, passe plusieurs entretiens pour des postes qui, à priori, lui conviendraient mais tous les entretiens s’avèrent négatifs. Elle est vraiment déçue et surprise et elle a le sentiment que cela se passe mal durant les entretiens à l’oral. Elle aimerait comprendre ce qui se passe.

Quelle est la différence entre coaching en direct (bipartite) ou coaching prescrit (tripartite) ?

Une autre distinction importante est de savoir comment la demande coaching est initiée et comment. Le coaching peut être à l’origine proposé par un tiers, appelé parfois prescripteur (DRH, supérieur hiérarchique…), on parle de coaching prescrit. En entreprise, on note une nette croissance du nombre de coachings initiés directement par le coaché, c’est-à-dire le bénéficiaire final. Dans tous les cas, le bénéficiaire final doit adhérer à la démarche et doit avoir la motivation nécessaire pour entreprendre le coaching, même, et surtout, dans le cas d’un coaching prescrit.

Une fois la demande formulée, le coaching peut être effectué dans le cadre d’une organisation ou d’une entreprise, on parle alors de coaching tripartite. Il faut alors être attentif à la définition des demandes de chacune des parties (entreprise et coaché) qui peuvent diverger. Le coaching peut bien-sûr être aussi être réalisé en « direct » c'est-à-dire directement entre le coach et le coaché sans passer par un tiers. Le contrat et la démarche est alors plus simple à mettre en place.

Pour approfondir ce sujet, vous trouverez plus d’informations détaillés sur les types d’utilisations du coaching dans les articles ci-dessous écrits par des experts du domaine :