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Article du mois: Quelles techniques pour les coachs ? Quels résultats ?

Pour ce mois de Mars, plusieurs articles mis en ligne s'interrogent sur la pratique du coaching, notamment sur les processus de transfert et de supervision (voir ci-contre la liste des articles du mois de Mars ). Nous vous invitons par ailleurs à lire l'article de Sybil Persson "La dimension instrumentale du coaching en question" qui identifie des techniques du coaching, comme carrefour de l'entreprise et de la relation d'aide. Bonne lecture ...

Le coaching en tant que praxis (action de l’homme sur l’homme) se situe au croisement de deux secteurs principaux, l’entreprise et la relation d’aide. Au plan théorique, il emprunte globalement à deux grands champs qui sont celui de la théorie des organisations et celui de la psychothérapie (Angel et Amar, 2005). Dès lors faut-il se contenter des outils d’obédience psychologique le plus souvent en vigueur dans le monde du coaching? Ou bien faut-il admettre que l’outil ne garantit pas l’efficience du coach, tout en continuant à former des coachs à des outils ?
La question ici posée est la suivante :

Regarder avec un œil critique cette instrumentation devrait permettre au collectif des praticiens coachs à une critique épistémologique interne sur leurs pratiques.

les techniques employées par les coachs

Le coach oscille entre contenu et processus, à l’interface du quoi et du comment (Angel et Amar, 2005). D’un point de vue pragmatique, la posture du coach présente un intérêt et une richesse, car elle apparaît, au-delà des contraintes d’une situation donnée, comme « une méthode avec ses outils, une façon d’écouter de questionner, de structurer et de mobiliser, pour faire avancer, conjointement avec le coaché, une problématique » (p. 116).

La littérature coaching fait la part belle aux méthodes ou techniques comme la PNL et l’AT qui sont récurrentes. D’autres techniques comme l’Analyse Systémique, la Process Communication, l’Énnéagramme émergent également (Persson-Gehin, 2005). Par ailleurs, il convient d’enregistrer, dans la littérature professionnelle, un relatif consensus qui transparaît au fur et à mesure que la production s’étoffe, dans une dynamique de capitalisation, voire de mutualisation des apports en matière de techniques et d’instrumentation du coaching. En effet l’objectif le plus souvent affiché dans un ouvrage sur le coaching s’apparente à une réponse de type pédagogique à une question générique ainsi formulée : comment faire du coaching ?

G. de Bourmont (2005) ancien Président de la SFCoach a réalisé une enquête récente auprès des coachs accrédités de la société, coachs que l’on peut par conséquent considérer comme les plus expérimentés parmi leurs pairs. Le tableau ci-dessous reprend d’une part dans la deuxième colonne les pourcentages de coachs déclarant spontanément utiliser une technique donnée, et la troisième colonne reprend les chiffres issus de la littérature coaching sur la période 1992-2003 (Persson-Gehin, 2005)....