Quand les commerciaux éternuent, c’est l’entreprise qui s’enrhume !
Parce que les commerciaux sont des profils très recherchés (entre 25 et 30% des offres d’emploi cadres en général – source Cadremploi du 21/1/2008), ils sont souvent difficiles à motiver et à fidéliser.
Ils réalisent le chiffre d’affaires de l’entreprise et véhiculent aussi son image auprès des clients et prospects. Ils sont indépendants dans l'âme et pourtant ils doivent suivre la politique globale de l'entreprise et la représenter. Ils subissent la pression continuelle du chiffre et des revues de forecast récurrentes. Ils sont dans un contexte extrêmement concurrentiel et parfois même en concurrence entre eux.
Comment faire cohabiter intérêt individuel et objectifs collectifs ?
Comment passer d’une position de compétition à une position de collaboration, en interne comme vis-à-vis des clients ?
L’accompagnement que nous offrons, sous la forme de cohésion de l’équipe commerciale, permet de s’appuyer sur les ressources des individualités et du groupe pour des bénéfices immédiats :
- Passer d’un mode d’opposition à un mode de coopération avec l’équipe,
- Redonner de l'autonomie et responsabiliser les commerciaux,
- Impliquer des individus solitaires à une démarche d'entreprise,
- Permettre à chacun de (re)trouver les moteurs de sa motivation,
- Engager chacun dans les actions définies.
Après une formation d’ingénieur informatique, couplée avec un DEA, Eric Mercier a exercé pendant 18 ans des fonctions d’encadrement de projets et de commercial dans le secteur informatique, en...