Définir les mots et s'approprier un langage spécifique.
Qu'est-ce que l'intelligence relationnelle ?
Développer l'écoute active.
Maîtriser les bases de la communication interpersonnelle.
Adopter les techniques de la communication verbale.
Optimiser la communication non-verbale.
Connaître les mécanismes de défense.
Expérimentation (60 %) théorie (30 %) évaluation (10 %)
Outils de communication : analyse transactionnelle, PNL, communication non-violente, pédagogie active, psychologie cognitive et comportementale
Mon métier : C'est accompagner celui et celle qui en a envie et besoin dans son développement personnel et professionnel pour un mieux-être, une meilleure efficacité, une satisfaction...