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Appreciative Inquiry

L'Appreciative Inquiry (ou encore Démarche, Enquête, Investigation appréciative....) est une forme d'accompagnement collectif qui fait appel à l'intelligence du groupe.
Le processus dynamique qu’offre la démarche invite les gens à bâtir le type d’organisation et le monde dans lequel ils veulent évoluer. Dans un esprit de collaboration, le processus engage à découvrir les forces vitales d’une organisation quand elle est au meilleur de sa forme, à explorer les rêves, les aspirations et les souhaits d’un avenir attrayant et à utiliser ce nouveau savoir à des fins de mobilisation du personnel et d’un fonctionnement organisationnel optimal.
La Démarche appréciative représente une façon différente d’approcher les interventions existantes en développement organisationnel comme la gestion du changement, la planification stratégique, la consolidation d’équipe, la restructuration, le design des processus d’affaires et bien d’autres. Elle procure aussi un moyen stimulant pour envisager les défis qui se posent sur le plan du leadership et du changement en donnant à plusieurs personnes de l’organisation l’occasion de participer à l’élaboration de nouveaux paramètres et de se les approprier.

Les cinq étapes de la Démarche appréciative
Le cycle des cinq étapes débute par l’identification d’un thème énoncé en mode affirmatif: ce sur quoi l’attention sera dirigée. Le choix du thème et des sujets à traiter est capital puisqu’il aura une grande influence tout au long de la démarche sur les apprentissages et les façons d’innover.


Voici les principaux objectifs poursuivis lors de chaque étape:

1. Définition : Le cycle des cinq étapes débute par l’identification d’un thème énoncé en mode affirmatif: ce sur quoi l’attention sera dirigée. Le choix du thème et des sujets à traiter est capital puisqu’il aura une grande influence tout au long de la démarche sur les apprentissages et les façons d’innover.

2. Découverte. Découvrir les forces et les facteurs de succès qui donnent à l’organisation toute sa vitalité lorsqu’elle est à son sommet. À l’aide de dialogues constructifs, rechercher, explorer et apprendre des uns et des autres tout ce qui constitue le caractère unique de l’organisation, son essence vitale.

3. Devenir. Imaginer et peindre le tableau d’un futur hautement désiré dans l’organisation. Énoncer en termes évocateurs de nouvelles possibilités qui inspireront à agir: les aspirations, l’environnement, les contributions, l’image de la réussite.

4. Décision. Fonder les idéaux dans la réalité et bâtir la confiance nécessaire à leur atteinte. Utiliser et intégrer les images, les découvertes et les ressources individuelles et collectives pour déterminer ce que sera l’organisation. Énoncer des propositions stimulantes.

5. Déploiement. Mettre en place des actions innovatrices, des mécanismes, des programmes et des processus mobilisateurs pour tirer le meilleur parti des ressources et des talents de tous et chacun. Entretenir une culture de l’appréciation dans les interactions entre les gens et les façons de faire.